Sales engineer (SE, solutions engineer, presales)
Techniczna osoba w zespole sprzedaży dostawcy: prowadzi demo, odpowiada na pytania o architekturę i bezpieczeństwo i pokazuje przed podpisem, że produkt pasuje.
W ogłoszeniach sales engineer, solutions engineer, solutions consultant i inżynier presales oznaczają mniej więcej tę samą pracę. SE dołącza do handlowca po rozmowie discovery, dopasowuje demo do Twojego przypadku, wypełnia ankietę bezpieczeństwa i często prowadzi proof of concept. Celem jest tech win, czyli zgoda Twojego zespołu technicznego, że produkt poradzi sobie z zadaniem. Po podpisaniu umowy pracę zwykle przejmuje zespół wdrożeniowy albo customer success. Forward Deployed Engineer zostaje po podpisaniu i buduje w Twoim środowisku; obie role porównuję w tym wpisie.
Powiązane hasła
- Forward Deployed Engineer (FDE): Inżynier, który pracuje z klientem albo zespołem biznesowym i zamienia modele AI w systemy działające w ich środowisku.
- Rozmowa discovery (disco): Pierwsza prawdziwa rozmowa handlowa, którą handlowcy nazywają „disco”: dostawca poznaje Twój problem, jego koszt i to, kto decyduje, zanim pokaże demo albo wycenę.
- Demo Wizard of Oz (happy path, teatr demo): Nazwy dem, które wyglądają na bardziej gotowe niż produkt: człowiek potajemnie wykonujący pracę, wyreżyserowana ścieżka sukcesu albo dopracowany pokaz jednego przypadku.
- Proof of concept czy pilot (PoC, POV): Proof of concept pokazuje, że coś może działać na próbce danych; pilot uruchamia to dla prawdziwych użytkowników na prawdziwych danych; proof of value mierzy, czy się opłaca.
- Ankieta bezpieczeństwa (ocena ryzyka dostawcy, SIG, CAIQ): Lista pytań o bezpieczeństwo i prywatność, którą firma wysyła dostawcy przed zakupem, żeby ocenić ryzyko powierzenia mu danych i dostępu.
- Sprzedaż doradcza (consultative selling): Sprzedaż, która zaczyna od zdiagnozowania problemu kupującego i proponuje tylko to, co go rozwiązuje, łącznie z powiedzeniem, że dostawca nie pasuje.
