Nagrania sesji (session replay)
Odtworzenie tego, co użytkownik widział i robił na stronie: kliknięcia, przewijanie, zmiany stron i błędy, odtwarzane jak film.
Skrypt zapisuje zmiany na stronie, a nie film, i odbudowuje je przy odtwarzaniu. Lejki mówią, gdzie ludzie odpadają; nagrania pokazują dlaczego: przycisk poniżej zgięcia ekranu, komunikat błędu, którego nikt nie czyta, formularz odrzucający poprawny numer telefonu. Nagrania mogą łapać dane osobowe, więc pola trzeba maskować i obsłużyć zgodę.
Powiązane hasła
- Lejek konwersji: Kolejne kroki użytkowników w stronę celu, np. wejście, rejestracja i płatność, z odsetkiem tych, którzy przechodzą z kroku do kroku.
- Plan śledzenia (tracking plan): Krótka lista zdarzeń, które wysyła produkt, z nazwami, właściwościami i miejscem, w którym każde jest wysyłane.
- Proxy analityki na własnej domenie: Wysyłanie analityki przez ścieżkę na własnej domenie, żeby blokery reklam, które blokują znane hosty analityczne, nie gubiły danych.
