UAT (testy akceptacyjne) i odbiór
Końcowe sprawdzenie, w którym użytkownicy kupującego testują dostarczone oprogramowanie według uzgodnionych kryteriów i formalnie je odbierają, co często uruchamia płatność.
Umowy ustalają, ile czasu kupujący ma na testy, jak klasyfikuje się błędy i które blokują odbiór. Wiele zawiera milczący odbiór: jeśli kupujący nie zgłosi błędów blokujących w terminie albo zacznie używać oprogramowania na produkcji, uznaje się je za odebrane. UAT to praca kupującego, a firmy często zapominają zaplanować na nią czas ludzi.
Powiązane hasła
- Definition of Done: Wspólna lista tego, co musi być spełnione, żeby praca liczyła się jako skończona: przetestowana, przejrzana, wdrożona, opisana.
- Change request (zlecenie zmiany): Formalna prośba o zmianę uzgodnionego zakresu, z własną wyceną kosztu i czasu, którą obie strony zatwierdzają przed rozpoczęciem pracy.
- Hypercare i okres gwarancyjny: Hypercare to wzmożone wsparcie tuż po uruchomieniu; okres gwarancyjny to czas, w którym dostawca bezpłatnie poprawia własne błędy.
- Kryteria sukcesu pilota (exit criteria): Mierzalne warunki uzgodnione przed startem pilota, które rozstrzygają, czy pilot się udał i kupujący przechodzi do pełnej umowy.
