CZASOWNIK
Przeprowadzić sprawę przez procedurę. Czasownik utworzony od procesu opisuje czynność, która nie ma własnej treści — jej jedynym efektem jest to, że papier znalazł się o etap dalej.
po ludzku: przepchnąć przez papiery
Sprocesować, od angielskiego to process, to przeprowadzić sprawę przez obowiązującą procedurę: rozpatrzyć wniosek, zaksięgować fakturę, obsłużyć zamówienie. „Sprocesuję to jutro” znaczy „jutro to załatwię”. Czasownik opisuje czynność bez własnej treści — jej jedynym efektem jest to, że papier znalazł się o etap dalej.
W zależności od sprawy: rozpatrzyć, załatwić, obsłużyć, przetworzyć, zaksięgować, zrealizować. Zamiast „sprocesować reklamację” lepiej napisać „rozpatrzyć reklamację”, a zamiast „sprocesować płatność” — „zaksięgować płatność”. Polski czasownik ma tę wadę, że mówi, co się właściwie stanie.
Słowo nie występuje w słownikach normatywnych i jest typowym przykładem korpomowy, czyli spolszczenia angielskiego czasownika. W rozmowie w zespole jest zrozumiałe, ale w piśmie do klienta lepiej użyć polskiego czasownika — klient chce wiedzieć, czy dostanie pieniądze, a nie że jego sprawa została sprocesowana.
Że wniosek istnieje, ktoś go widział i nikt jeszcze nie podjął decyzji. Po ludzku: „leży w kolejce”. Jeśli to zdanie wraca w trzech kolejnych odpowiedziach, warto zapytać, na jakim etapie jest sprawa i kto ją teraz ma — procesowanie bez nazwiska ma skłonność do trwania w nieskończoność.
Źródła: Cambridge Dictionary — process
„sprocesować” to hasło ze słownika korpomowy Korpo Tłumacza na ciunkos.com — tłumacza z korpomowy na polski i z powrotem.
