ZWROT
Otwarcie spóźnionej wiadomości. Przeprosiny za opóźnienie są w korespondencji firmowej częstsze niż same opóźnienia, bo używa się ich także po dwóch dniach — a to mówi coś o oczekiwanym tempie.
po ludzku: zapomniałem o tobie
przepraszam za opóźnioną odpowiedź — także: przepraszam za opóźnienie w odpowiedzi. Każda z tych pisowni znaczy to samo.
Wystarczy krótkie zdanie na początku maila, na przykład „Przepraszam za opóźnioną odpowiedź”, a potem od razu przejście do sprawy. Długie tłumaczenie o urlopie, trzech pożarach i skrzynce na 400 nieprzeczytanych nikomu nie pomaga. Najlepsze przeprosiny to te, po których od razu jest załącznik.
Obie formy są poprawne i znaczą to samo; „za opóźnienie w odpowiedzi” brzmi nieco bardziej formalnie. Obie brzmią naturalnie w mailu służbowym, także w zwrocie do „Pani” lub „Pana”. Różnicy w skuteczności nie ma — liczy się to, co jest w drugim zdaniu.
Najczęściej: „Sorry for the late reply”, a bardziej formalnie „Apologies for the delayed response”. Pozytywną alternatywą jest „Thank you for your patience”, czyli dziękujesz za cierpliwość, zamiast przepraszać za jej nadużycie — zabieg znany każdemu działowi obsługi klienta.
Że w tej firmie dwie godziny to już opóźnienie. Przeprosiny za zwłokę są w korespondencji częstsze niż same zwłoki, bo używa się ich też wtedy, gdy nikt nie czekał. Po ludzku bywają też eufemizmem dla „zapomniałem o tobie” — i to jest jedyny przypadek, w którym naprawdę są potrzebne.
Z tematu: Zwroty w mailu służbowym
„przepraszam za opóźnioną odpowiedź” to hasło ze słownika korpomowy Korpo Tłumacza na ciunkos.com — tłumacza z korpomowy na polski i z powrotem.
