ZWROT

eskalacja ponad głową

Zwrócenie się do przełożonego swojego przełożonego z pominięciem bezpośredniego. Rozwiązuje sprawę raz i trwale zmienia relację — dlatego używa się jej wtedy, gdy relacja i tak jest już stracona.

po ludzku: pójście do szefa swojego szefa — raz, i na zawsze

Co znaczy „eskalacja ponad głową”?

„eskalacja ponad głową” po ludzku znaczy: pójście do szefa swojego szefa — raz, i na zawsze.

Podaj dalej

X LinkedIn Facebook Wykop Pobierz kartę PNG

Powiązane hasła

eskalować wyżejPrzeniesienie sprawy nad głową rozmówcy. Kosztuje relację z nim niezależnie od wyniku, więc robi się to raz albo dwa razy w roku — i to ten limit, nie regulamin, decyduje… proszę o eskalacjęProśba o przekazanie sprawy wyżej. Nie zmienia argumentów, tylko rangę osoby, która je powtórzy — i dlatego bywa skuteczna tam, gdzie sama treść nie była. eskalacja po stronie klientaPrzeniesienie sprawy o dwa szczeble wyżej u zamawiającego. Od tego momentu rozmawiają ze sobą osoby, które nie znają szczegółów, a decyzja zapada szybciej i zwykle drożej. eskalowaćPrzekazać sprawę na wyższy szczebel. Po polsku ta czynność nazywała się skarżeniem i była oceniana inaczej; angielski zdjął z niej ocenę, nie zmieniając przebiegu. eskaluję tematZapowiedź przekazania sprawy wyżej. Zdanie jest wypowiadane do osoby, której dotyczy, a nie do przełożonego — bo jego funkcją nie jest przekazanie sprawy, tylko uprzedzenie, że można. przepushować wyżejPrzekazanie decyzji przełożonemu. Angielski czasownik dodaje energii temu, co jest zrzuceniem odpowiedzialności — a przy trzech szczeblach z rzędu robi z tego procedurę.