ZWROT
eskaluję temat
Zapowiedź przekazania sprawy wyżej. Zdanie jest wypowiadane do osoby, której dotyczy, a nie do przełożonego — bo jego funkcją nie jest przekazanie sprawy, tylko uprzedzenie, że można.
po ludzku: poskarżę się twojemu szefowi
Co znaczy „eskaluję temat”?
„eskaluję temat” po ludzku znaczy: poskarżę się twojemu szefowi.
Podaj dalej
Powiązane hasła
proszę o eskalacjęProśba o przekazanie sprawy wyżej. Nie zmienia argumentów, tylko rangę osoby, która je powtórzy — i dlatego bywa skuteczna tam, gdzie sama treść nie była.
eskalować wyżejPrzeniesienie sprawy nad głową rozmówcy. Kosztuje relację z nim niezależnie od wyniku, więc robi się to raz albo dwa razy w roku — i to ten limit, nie regulamin, decyduje…
twoja rola się zmieniaZapowiedź zmiany zakresu obowiązków. Zdanie mówi o roli, a dotyczy osoby — i właśnie ta zamiana podmiotu pozwala je wypowiedzieć bez użycia słowa, które opisuje, co się faktycznie dzieje.
eskalacja u klientaZgłoszenie problemu przez klienta wyżej w strukturze dostawcy. Kolejność bywa odwrotna do naturalnej: przełożony dowiaduje się o sprawie od osób z zewnątrz, zanim usłyszy o niej od własnego zespołu.
eskaluj przez przełożonegoRada dla zgłaszającego, któremu nikt nie odpowiada. Skuteczna i mówiąca wprost, że o kolejności decyduje stanowisko pytającego, a nie waga sprawy.
eskalacja ponad głowąZwrócenie się do przełożonego swojego przełożonego z pominięciem bezpośredniego. Rozwiązuje sprawę raz i trwale zmienia relację — dlatego używa się jej wtedy, gdy relacja i tak jest już stracona.