ZWROT
proszę o eskalację
Prośba o przekazanie sprawy wyżej. Nie zmienia argumentów, tylko rangę osoby, która je powtórzy — i dlatego bywa skuteczna tam, gdzie sama treść nie była.
po ludzku: proszę, żeby wkurzył się ktoś ważniejszy
Co znaczy „proszę o eskalację”?
„proszę o eskalację” po ludzku znaczy: proszę, żeby wkurzył się ktoś ważniejszy.
Podaj dalej
Powiązane hasła
eskalowaćPrzekazać sprawę na wyższy szczebel. Po polsku ta czynność nazywała się skarżeniem i była oceniana inaczej; angielski zdjął z niej ocenę, nie zmieniając przebiegu.
eskaluj przez przełożonegoRada dla zgłaszającego, któremu nikt nie odpowiada. Skuteczna i mówiąca wprost, że o kolejności decyduje stanowisko pytającego, a nie waga sprawy.
escalatePrzekazać sprawę wyżej. Angielskie słowo jest w tym miejscu wygodne, bo polskie odpowiedniki brzmią jak skarga — a to jest dokładnie to, co się robi.
eskalacja ponad głowąZwrócenie się do przełożonego swojego przełożonego z pominięciem bezpośredniego. Rozwiązuje sprawę raz i trwale zmienia relację — dlatego używa się jej wtedy, gdy relacja i tak jest już stracona.
eskaluję tematZapowiedź przekazania sprawy wyżej. Zdanie jest wypowiadane do osoby, której dotyczy, a nie do przełożonego — bo jego funkcją nie jest przekazanie sprawy, tylko uprzedzenie, że można.
eskalacja po stronie klientaPrzeniesienie sprawy o dwa szczeble wyżej u zamawiającego. Od tego momentu rozmawiają ze sobą osoby, które nie znają szczegółów, a decyzja zapada szybciej i zwykle drożej.