ZWROT
zmiana kultury organizacyjnej
Program zmiany sposobu pracy w firmie. Ponieważ kultura jest sumą zachowań konkretnych osób, jej zmiana ma dwie dostępne drogi: zmienić zachowania albo zmienić osoby. Druga jest szybsza i mierzalna.
po ludzku: wymiana ludzi, rozłożona na dwa lata