RZECZOWNIK

obiekcje

Powody, dla których klient nie chce kupić. W metodykach sprzedaży traktowane jako etap do pokonania, a nie jako informacja — stąd „praca z obiekcjami”, czyli tłumaczenie rozmówcy, że się myli.

po ludzku: powody, dla których klient nie chce

Co znaczy „obiekcje”?

„obiekcje” po ludzku znaczy: powody, dla których klient nie chce.

Podaj dalej

X LinkedIn Facebook Wykop Pobierz kartę PNG

Powiązane hasła

praca z obiekcjamiSprzedażowa technika odpowiadania na wątpliwości. Zakłada z góry, że wątpliwość jest przeszkodą do usunięcia, a nie informacją — i to założenie odróżnia ją od rozmowy. insight konsumenckiOdkrycie o motywacjach klienta, na którym opiera się kampania. Sprawdzianem jest jedno pytanie: czy klient podpisałby się pod tym zdaniem. Insight, który by go zaskoczył, opisuje autora, nie odbiorcę. klient jest wymagającyOpis trudnej współpracy. Zwykle znaczy: klient nie umie powiedzieć, czego chce, ale rozpoznaje, kiedy tego nie dostał — a to dwie różne rzeczy i tylko pierwszą da się naprawić rozmową. klienci mówią, czego im brakujeOgraniczenie rozmów z klientami. Na pytanie o brakujące funkcje wymienia się to, co widać u konkurencji — a powodu, dla którego ktoś zapłacił, trzeba szukać zupełnie innym pytaniem. zarządzanie oczekiwaniami klientaWpływanie na to, czego klient się spodziewa. Kierunek jest w praktyce jeden — w dół — a czynność wykonuje się zawsze przed momentem, w którym różnica stałaby się widoczna. oukiarOKR ze słuchu. Cele mają być ambitne, więc niepełne wykonanie jest wpisane w metodę — a niepełne wykonanie w rozmowie o premii jest wpisane w coś zupełnie innego.