RZECZOWNIK
kastomer
Klient w prezentacji. Polskie klient ma prawa, umowę i reklamację; kastomer ma ścieżkę, lejek i wartość życiową — i te dwa słowa opisują dwie różne relacje z tą samą osobą.
po ludzku: klient, ale w prezentacji
Co znaczy „kastomer”?
„kastomer” po ludzku znaczy: klient, ale w prezentacji.
Podaj dalej
Powiązane hasła
relacja z klientemCałość kontaktów łączących dostawcę z klientem. Rzeczownik zakłada symetrię, której w układzie nie ma: jedna strona płaci, druga tłumaczy się z terminów.
klient w centrumDeklaracja z opisu wartości. Sprawdzalna jednym pytaniem: kto w firmie może wstrzymać wydanie z powodu klienta i czy kiedykolwiek to zrobił.
dedykowane rozwiązanieProdukt przedstawiany jako przygotowany pod klienta. Przymiotnik opisuje sposób sprzedaży, nie sposób wytworzenia: dedykowana bywa prezentacja, konfiguracja i cena, rzadziej samo rozwiązanie.
pain pointProblem klienta w języku prezentacji. Angielska nazwa dodaje mu rangi i odbiera pilność — bo ból opisany jako punkt trafia do listy, a nie do kolejki napraw.
klient nasz panZasada obsługi. Obowiązuje w relacji firma–klient i nie przenosi się na relację klient–pracownik, choć wygląda tak samo — a różnicę odczuwa wyłącznie jedna strona z tych trzech.
userUżytkownik. Rzeczownik wygodnie nie rozstrzyga, czy chodzi o osobę, która za produkt zapłaciła, czy o tę, na której się on utrzymuje — a to bywają dwie różne osoby.