ZWROT
pain point
Problem klienta w języku prezentacji. Angielska nazwa dodaje mu rangi i odbiera pilność — bo ból opisany jako punkt trafia do listy, a nie do kolejki napraw.
po ludzku: problem, ale w prezentacji
Co znaczy „pain point”?
„pain point” po ludzku znaczy: problem, ale w prezentacji.
W mailu
- „główny pain point userów”
- po ludzku: największy problem użytkowników
W drugą stronę: powiesz „największy problem użytkowników”, wyjdzie „główny pain point userów”.
Podaj dalej
Powiązane hasła
główny pain point userówNajwiększy problem użytkowników, w zdaniu, w którym ani problem, ani użytkownicy nie są po polsku. Pain point wymaga jednego dopowiedzenia, którego zwykle brakuje: skąd wiadomo, że to ten największy.
klient jest wymagającyOpis trudnej współpracy. Zwykle znaczy: klient nie umie powiedzieć, czego chce, ale rozpoznaje, kiedy tego nie dostał — a to dwie różne rzeczy i tylko pierwszą da się naprawić rozmową.
klient w centrumDeklaracja z opisu wartości. Sprawdzalna jednym pytaniem: kto w firmie może wstrzymać wydanie z powodu klienta i czy kiedykolwiek to zrobił.
kastomerKlient w prezentacji. Polskie klient ma prawa, umowę i reklamację; kastomer ma ścieżkę, lejek i wartość życiową — i te dwa słowa opisują dwie różne relacje z tą samą osobą.
accountKlient. Z angielskiego: konto, rachunek. Nazwa mówi wprost, czym klient jest w tabeli, i pod tym względem jest uczciwsza niż „partner”.
endpointMiejsce, w którym system przyjmuje zapytanie. Jedyny punkt styku między dwiema firmami, który da się opisać jednym adresem — i dlatego umowy o integracji spierają się głównie o to, kto go zmienia.