ZWROT

zamykamy zgłoszenie, proszę potwierdzić

Prośba o potwierdzenie rozwiązania. Potwierdzenie zamyka statystykę, a nie sprawę — dlatego warto potwierdzać dopiero po sprawdzeniu, bo ponowne otwarcie bywa trudniejsze niż założenie nowego zgłoszenia.

po ludzku: potwierdzenie zamyka statystykę, nie sprawę

Co znaczy „zamykamy zgłoszenie, proszę potwierdzić”?

„zamykamy zgłoszenie, proszę potwierdzić” po ludzku znaczy: potwierdzenie zamyka statystykę, nie sprawę.

Podaj dalej

X LinkedIn Facebook Wykop Pobierz kartę PNG

Powiązane hasła

zamykam z braku odpowiedziZamknięcie zgłoszenia po ciszy zgłaszającego. Kończy sprawę bez rozwiązania i poprawia statystykę tak samo jak rozwiązanie. zgłoszenie zamknięte z braku odpowiedziAutomatyczne zamknięcie sprawy po ciszy zgłaszającego. Poprawia statystykę czasu obsługi i nie dotyka problemu — licznik i problem to dwie różne rzeczy, a mierzy się jedną. odpisali, że działaZamknięcie zgłoszenia bez rozwiązania sprawy. Wskaźnik obsługi liczy zamknięcia, nie naprawy — więc dostawca robi dokładnie to, co jest mierzone, i robi to prawidłowo. nie odtwarza się u nasZamknięcie zgłoszenia o błędzie. Stwierdza fakt o środowisku testowym i bywa używane jako stwierdzenie o błędzie, choć są to dwie różne rzeczy. zamykamy stare zgłoszeniaPorządkowanie listy zadań przez masowe zamknięcie. Znikają zgłoszenia, nie przyczyny; po zamknięciu nie da się już pokazać, że ktoś zgłaszał to trzy lata temu. przekazuję do drugiej liniiPrzekazanie sprawy dalej. Dla zgłaszającego oznacza kolejkę od nowa, dla statystyki — zamknięcie czasu reakcji, bo ten liczy się do pierwszej odpowiedzi, a nie do rozwiązania.