ZWROT
zamykamy stare zgłoszenia
Porządkowanie listy zadań przez masowe zamknięcie. Znikają zgłoszenia, nie przyczyny; po zamknięciu nie da się już pokazać, że ktoś zgłaszał to trzy lata temu.
po ludzku: kasujemy dowody na to, o czym wiedzieliśmy
Co znaczy „zamykamy stare zgłoszenia”?
„zamykamy stare zgłoszenia” po ludzku znaczy: kasujemy dowody na to, o czym wiedzieliśmy.
Podaj dalej
Powiązane hasła
zamykam z braku odpowiedziZamknięcie zgłoszenia po ciszy zgłaszającego. Kończy sprawę bez rozwiązania i poprawia statystykę tak samo jak rozwiązanie.
zgłoszenie zamknięte z braku odpowiedziAutomatyczne zamknięcie sprawy po ciszy zgłaszającego. Poprawia statystykę czasu obsługi i nie dotyka problemu — licznik i problem to dwie różne rzeczy, a mierzy się jedną.
zamykamy zgłoszenie, proszę potwierdzićProśba o potwierdzenie rozwiązania. Potwierdzenie zamyka statystykę, a nie sprawę — dlatego warto potwierdzać dopiero po sprawdzeniu, bo ponowne otwarcie bywa trudniejsze niż założenie nowego…
zamykamy zgłoszenie z powodu braku odpowiedziFormuła zamykająca sprawę w systemie obsługi. Brak odpowiedzi jest liczony po stronie zgłaszającego, choć zegar zwykle stoi po drugiej — i to przesunięcie odpowiedzialności jest jedyną treścią tego…
to jest znane ograniczenieOdpowiedź zamykająca zgłoszenie bez naprawy. Znane oznacza, że zostało opisane wcześniej niż twoje zgłoszenie; nie oznacza, że ktoś planuje z tym cokolwiek zrobić.
nie prowadzimy już backloguRezygnacja z rejestru zadań odłożonych. Bywa uczciwa: lista rzeczy, których nikt nie zrobi, kosztuje czas na przeglądanie i niczego nie przyspiesza.