ZWROT
ustawić oczekiwania
Uprzedzenie kogoś, jak będzie. Ustawia się je zawsze w dół, bo w górę robi to samo życie — i dlatego jest to jedyna czynność zarządcza, którą wykonuje się wyłącznie przed złymi wiadomościami.
po ludzku: uprzedzić, że będzie gorzej