ZWROT

przekazuję temat do właściwej osoby

Formuła przekierowania sprawy. Właściwość osoby rozstrzyga się dopiero przez to, że ta osoba sprawę przyjmie — więc dopóki nie przyjmie, zdanie opisuje wyłącznie to, że sprawa nie jest już tutaj.

po ludzku: to już nie mój problem

Co znaczy „przekazuję temat do właściwej osoby”?

„przekazuję temat do właściwej osoby” po ludzku znaczy: to już nie mój problem.

Podaj dalej

X LinkedIn Facebook Wykop Pobierz kartę PNG

Powiązane hasła

zostawiam to po waszej stroniePrzekazanie sprawy bez ustalenia, kto ją teraz prowadzi. Strona nie jest osobą, więc zadanie trafia do zbioru, w którym każdy zakłada, że zajmie się ktoś inny. zostawiam to tobiePrzekazanie sprawy bez ustalenia zakresu i terminu. Brzmi jak okazanie zaufania, działa jak przeniesienie odpowiedzialności — a rozstrzyga o tym, które z dwojga, wyłącznie to, co się stanie… do właściwego działuZapowiedź przekazania sprawy. Właściwy dział ustala ten, kto przekazuje, i nie musi sprawdzać, czy sprawa tam dotarła — więc jest to jedyna czynność w obsłudze klienta bez żadnego potwierdzenia. to nie jest problem po naszej stronieRozstrzygnięcie kompetencyjne przedstawione jako rozstrzygnięcie merytoryczne. Kończy zgłoszenie, nie kończy problemu — a osoba, która go zgłosiła, zostaje z nim dokładnie tam, gdzie była. przekazałem temat dalejInformacja o oddaniu sprawy. Przekazanie kończy udział, a nie sprawę — więc jest to jedyna czynność w firmie, po której zgłaszający zostaje bez rozmówcy, choć nikt mu nie odmówił. weź to na siebiePowierzenie komuś odpowiedzialności za sprawę. Przekazuje się skutek, nie uprawnienia — a rozpoznaje się to po tym, że o zasoby trzeba będzie i tak prosić tego, kto to zdanie wypowiedział.