ZWROT
przekazałem temat dalej
Informacja o oddaniu sprawy. Przekazanie kończy udział, a nie sprawę — więc jest to jedyna czynność w firmie, po której zgłaszający zostaje bez rozmówcy, choć nikt mu nie odmówił.
po ludzku: wypisałem się z tego
Co znaczy „przekazałem temat dalej”?
„przekazałem temat dalej” po ludzku znaczy: wypisałem się z tego.
Podaj dalej
Powiązane hasła
odeślemy feedbackObietnica przekazania informacji zwrotnej po rozmowie. Jedyna deklaracja w całym procesie, której niedotrzymanie nie ma żadnych konsekwencji — i dotrzymywana odpowiednio do tego.
zostawiam to po waszej stroniePrzekazanie sprawy bez ustalenia, kto ją teraz prowadzi. Strona nie jest osobą, więc zadanie trafia do zbioru, w którym każdy zakłada, że zajmie się ktoś inny.
przeniesiemy cię do innego zespołuRozstrzygnięcie sprawy przez zmianę zespołu. Zespół zmienia zgłaszający, zgłaszany zostaje na miejscu — i to jedno zdanie mówi o firmie więcej niż cała procedura.
przekazałem wszystko i nikt tego nie odebrałNajczęstszy sposób, w jaki wiedza wychodzi z firmy. Nie ginie w drodze, tylko trafia w miejsce, gdzie nikomu nie przypisano jej odebrania.
zgłoszenie zostało przypisaneZmiana statusu w systemie. Przypisanie ustala właściciela sprawy i nie ustala terminu, więc bywa jedynym zdarzeniem w całym jej życiu.
przekazuję temat do właściwej osobyFormuła przekierowania sprawy. Właściwość osoby rozstrzyga się dopiero przez to, że ta osoba sprawę przyjmie — więc dopóki nie przyjmie, zdanie opisuje wyłącznie to, że sprawa nie jest już tutaj.