ZWROT

to nie jest problem po naszej stronie

Rozstrzygnięcie kompetencyjne przedstawione jako rozstrzygnięcie merytoryczne. Kończy zgłoszenie, nie kończy problemu — a osoba, która go zgłosiła, zostaje z nim dokładnie tam, gdzie była.

po ludzku: zdanie kończące zgłoszenie, a nie problem

Co znaczy „to nie jest problem po naszej stronie”?

„to nie jest problem po naszej stronie” po ludzku znaczy: zdanie kończące zgłoszenie, a nie problem.

Podaj dalej

X LinkedIn Facebook Wykop Pobierz kartę PNG

Powiązane hasła

przekazuję temat do właściwej osobyFormuła przekierowania sprawy. Właściwość osoby rozstrzyga się dopiero przez to, że ta osoba sprawę przyjmie — więc dopóki nie przyjmie, zdanie opisuje wyłącznie to, że sprawa nie jest już tutaj. zgłoszenie zamknięte z braku odpowiedziAutomatyczne zamknięcie sprawy po ciszy zgłaszającego. Poprawia statystykę czasu obsługi i nie dotyka problemu — licznik i problem to dwie różne rzeczy, a mierzy się jedną. twoje zgłoszenie zostało zarejestrowane w systemieAutomatyczne potwierdzenie wysłania aplikacji. Mówi dokładnie to, co mówi: dokument został zarejestrowany. O przeczytaniu nie mówi nic i nie ma takiego zamiaru. to działa u mnieOdpowiedź na zgłoszony błąd. Prawdziwa i bezużyteczna naraz: opisuje jedno środowisko, a zgłoszenie dotyczy innego — różnicę robi wersja, dane albo konfiguracja, czyli dokładnie to… odpisali, że działaZamknięcie zgłoszenia bez rozwiązania sprawy. Wskaźnik obsługi liczy zamknięcia, nie naprawy — więc dostawca robi dokładnie to, co jest mierzone, i robi to prawidłowo. wyłączamy system śledzenia zgłoszeńDecyzja o rezygnacji z narzędzia do zgłoszeń. Dotyczy narzędzia, nie zadań: zgłoszenia dalej powstają, tylko przestaje istnieć miejsce, w którym leżały latami bez rozstrzygnięcia i bez zamknięcia.