ZWROT

czas reakcji

Czas do pierwszej odpowiedzi, a nie do rozwiązania problemu. Najczęstsze nieporozumienie przy podpisywaniu umowy serwisowej: cztery godziny reakcji nie mówią nic o tym, kiedy zacznie działać.

po ludzku: czas do pierwszej odpowiedzi, nie do naprawy — i cała różnica siedzi w tym słowie

Podaj dalej

X LinkedIn Facebook Wykop Pobierz kartę PNG

Powiązane hasła

czas naprawyDrugi zegar w umowie serwisowej, ten, o który naprawdę chodzi. Bywa nieokreślony, gdy… klient wniósł poprawkiInformacja o uwagach zamawiającego. W agencjach opisuje najczęściej powrót do wersji… zaraz odpiszęZapowiedź odpowiedzi na wiadomość. Czas potrzebny na napisanie maila bywa odwrotnie… cztery miesiące na dostosowanieOkres przejściowy podany w komunikacie o zmianie przepisów. Cztery miesiące wystarczą na… nie musisz odpowiadać od razuZastrzeżenie dopisane do prośby wysłanej po godzinach. Zwalnia nadawcę z poczucia, że… nie mamy czasu na refaktorOdmowa uzasadniona brakiem czasu. Czas na tę pracę pojawia się później i w wersji…