ZWROT

czas naprawy

Drugi zegar w umowie serwisowej, ten, o który naprawdę chodzi. Bywa nieokreślony, gdy określony jest tylko czas reakcji — i wtedy dostawca ma obowiązek odpowiedzieć, a nie naprawić.

po ludzku: ten drugi zegar, o który trzeba osobno zapytać przy podpisywaniu

Co znaczy „czas naprawy”?

„czas naprawy” po ludzku znaczy: ten drugi zegar, o który trzeba osobno zapytać przy podpisywaniu.

W mailu

„czas reakcji a czas naprawy”: po ludzku: termin na odpowiedź i brak terminu na rozwiązanie

Podaj dalej

X LinkedIn Facebook Wykop Pobierz kartę PNG

Powiązane hasła

czas reakcji a czas naprawyRozróżnienie z umów serwisowych. Pierwszy jest zwykle zapisany i pilnowany, drugi bywa nieokreślony — i to w tej różnicy mieści się większość frustracji użytkowników. czas reakcjiCzas do pierwszej odpowiedzi, a nie do rozwiązania problemu. Najczęstsze nieporozumienie przy podpisywaniu umowy serwisowej: cztery godziny reakcji nie mówią nic o tym, kiedy zacznie działać. SLAService level agreement: umówiony czas reakcji i naprawy. Mierzy się go od momentu, w którym zgłoszenie zostało zarejestrowane, czyli od momentu, na który wpływ ma strona zobowiązana. dajemy ci trzy miesiące na poprawęTermin wyznaczany w planie naprawczym. Liczy się od chwili, w której decyzja już istnieje, więc te trzy miesiące bywają płatnym okresem na znalezienie czegoś innego. to płatny czas na poprawęOkreślenie planu naprawczego. Trafne w części o zapłacie: to jedyny okres w karierze, w którym pracodawca płaci za szukanie następnej pracy. nie mamy czasu na testyOdmowa napisania testów z powodu terminu. Czas na testy i czas na awarię pochodzą z tego samego budżetu, tylko drugi bywa większy.