ZWROT
budowanie relacji
Nazwa czynności handlowej. Relacja zakłada wzajemność, a kontakt utrzymuje wyłącznie ta strona, która ma coś do sprzedania — i zanika w tym samym tygodniu, w którym przestaje mieć.
po ludzku: dzwonienie bez powodu
Co znaczy „budowanie relacji”?
„budowanie relacji” po ludzku znaczy: dzwonienie bez powodu.
W mailu
- „budowanie relacji w organizacji”
- po ludzku: ustawianie sobie pozycji
Podaj dalej
Powiązane hasła
relacja z klientemCałość kontaktów łączących dostawcę z klientem. Rzeczownik zakłada symetrię, której w układzie nie ma: jedna strona płaci, druga tłumaczy się z terminów.
budowanie strukturyWerbowanie kolejnych sprzedawców. Nazwa opisuje czynność inżynierską, a czynnością jest rozmowa ze znajomym — i to jest realny koszt tej metody, ponoszony w walucie, której się nie księguje.
callSpotkanie. Z angielskiego call, czyli telefon. Nazwa przeżyła telefon, kabel i biuro; został sam zwrot „wskoczyć na call”, na który wskakuje się bez dzwonienia i bez wstawania.
prospectingPoszukiwanie klientów przez kontakt z osobami, które o niego nie prosiły. Angielska nazwa pochodzi od poszukiwania złota i oddaje proporcje: przekopuje się dużo, znajduje rzadko.
touch baseKrótkie spotkanie dla podtrzymania kontaktu. Nie ma tematu i nie ma go mieć, bo jego celem jest sam kontakt — a to znaczy, że jego wartość zależy wyłącznie od tego, czy druga strona też tak uważa.
closingDomknięcie sprzedaży. Cała reszta procesu — rozmowy, prezentacje, „budowanie relacji” — jest przygotowaniem do jednego pytania o pieniądze, którego wielu handlowców nie zadaje…