ZWROT
zgłoszenie znane, obejście istnieje
Standardowa adnotacja w systemie zgłoszeń. Oba człony są prawdziwe i razem oznaczają, że sprawa nie zostanie naprawiona.
po ludzku: wiemy o tym i dlatego tego nie naprawiamy
Co znaczy „zgłoszenie znane, obejście istnieje”?
„zgłoszenie znane, obejście istnieje” po ludzku znaczy: wiemy o tym i dlatego tego nie naprawiamy.
Podaj dalej
Powiązane hasła
to jest znane ograniczenieOdpowiedź zamykająca zgłoszenie bez naprawy. Znane oznacza, że zostało opisane wcześniej niż twoje zgłoszenie; nie oznacza, że ktoś planuje z tym cokolwiek zrobić.
jest obejścieInformacja o sposobie ominięcia usterki. Obejście zamyka zgłoszenie i otwiera zwyczaj: po pewnym czasie nikt już nie pamięta, że coś jest zepsute.
znane ograniczenieBłąd zapisany w dokumentacji zamiast naprawiony. Wpisanie do listy znanych ograniczeń zamyka zgłoszenie i nie zamyka problemu — a użytkownik trafia na nie tak samo jak przedtem, tylko z odnośnikiem.
works as designedFormuła zamknięcia zgłoszenia oznaczająca, że błąd nie zostanie naprawiony, ponieważ ktoś go kiedyś zaprojektował. Polski odpowiednik: „ale to już tak było”. Nie podlega apelacji.
zgłoszenie zostało przypisaneZmiana statusu w systemie. Przypisanie ustala właściciela sprawy i nie ustala terminu, więc bywa jedynym zdarzeniem w całym jej życiu.
nie ma zgłoszenia, nie ma sprawyZasada obsługi zgłoszeń. Ściśle prawdziwa po stronie systemu i całkowicie fałszywa po stronie osoby, której coś nie działa.