RZECZOWNIK
strateg marki i komunikacji
Osoba odpowiedzialna za to, co marka mówi o sobie. Zakres obejmuje także milczenie, i to ono bywa trudniejszą częścią pracy.
po ludzku: człowiek od słów marki i od jej milczenia
Podaj dalej
Powiązane hasła
strateżka markiPo ludzku: osoba od słów marki i od jej milczenia.
komunikacja markiCałość tego, co marka o sobie mówi. Bywa mylona z tym, czym marka jest — różnicę wykrywa dopiero klient po zakupie.
strategia markiDokument opisujący, kim firma chce być dla odbiorcy. Powstaje na zamówienie, więc pierwsze pytanie o jego treść jest pytaniem o to, kto go pisał — a dopiero drugie o to, co w nim stoi.
storytelling markiOpowieść budowana wokół produktu. Od historii różni się autorem i celem: pisze ją strona sprzedająca, a jej skuteczność mierzy się sprzedażą, nie prawdziwością.
tożsamość markiTo, co marka mówi o sobie, gdy nikt nie pyta. Od wizerunku różni ją strona, po której powstaje: tożsamość układa firma, wizerunek układają ludzie — i tylko ta druga rzecz decyduje o sprzedaży.
facylitator strategicznyProwadzący spotkanie warsztatowe. Nie wnosi treści z definicji roli — odpowiada za przebieg, więc jego sukces mierzy się tym, że spotkanie się skończyło.