ZWROT
rozumiem twoje emocje
Odpowiedź na wzburzenie rozmówcy. Nazywa stan drugiej strony zamiast odnieść się do sprawy — a po nazwaniu emocji dalsze mówienie o sprawie wygląda już na dowód tej emocji.
po ludzku: przestań mówić
Co znaczy „rozumiem twoje emocje”?
„rozumiem twoje emocje” po ludzku znaczy: przestań mówić.
Podaj dalej
Powiązane hasła
rozumiem Państwa frustracjęZdanie z obsługi reklamacji. Uznaje uczucie i nie odnosi się do sprawy — a że uczucie zostało już uznane, kolejne pytanie o samą sprawę brzmi jak nadmiar.
to twoje odczucieOdpowiedź na relację ze zdarzenia. Przenosi fakt z sali do głowy osoby, która go zgłasza, i tam przestaje podlegać sprawdzeniu.
przepraszamy wszystkich, którzy poczuli się urażeniPrzeprosiny za cudze uczucia. Przenoszą zdarzenie na stronę odbierającego: nie było czynu, było odczucie — więc formalnie padło słowo przepraszamy, a treścią jest jego brak.
znaleźliśmy rozwiązanieZamknięcie tematu. Po polsku rozwiązać można problem i można umowę, a zdanie nie mówi, o które chodzi. Bywa też trzecie znaczenie: temat przestał być omawiany, co z zewnątrz wygląda identycznie.
przepraszam, że przeszkadzamOtwarcie wiadomości albo rozmowy. Przeprosiny nie cofają przeszkadzania i nie mają go cofać: ich funkcją jest sprawienie, żeby odmowa uwagi wyglądała na nieuprzejmość.
spróbuj sam płacić pensjeKontra na rozmowę o wynagrodzeniach. Kończy rozmowę, nie rozstrzyga jej: obie strony wiedzą, że pytający nie ma jak sprawdzić, a odpowiadający nie ma zamiaru pokazać.