ZWROT

rozmawiaj z użytkownikami

Rada powtarzana we wszystkich poradnikach i stosowana w niewielu firmach. Kosztuje kilka godzin tygodniowo, nie ma właściciela w strukturze i dlatego wypada z kalendarza pierwsza.

po ludzku: rada, którą wszyscy powtarzają i mało kto stosuje

Co znaczy „rozmawiaj z użytkownikami”?

„rozmawiaj z użytkownikami” po ludzku znaczy: rada, którą wszyscy powtarzają i mało kto stosuje.

Podaj dalej

X LinkedIn Facebook Wykop Pobierz kartę PNG

Powiązane hasła

nikt o tym nie mówiOtwarcie zapowiadające wiedzę przemilczaną. W praktyce mówią o tym wszyscy, tylko akurat nie w tym tygodniu — a rzadkość jest tu cechą kalendarza, nie treści. weź problem, za który ktoś płaci dwieście dolarów miesięcznieRada dotycząca wyboru rynku. Ta sama praca przy droższym problemie wymaga dwudziestu klientów zamiast trzystu, a dwadzieścia nazwisk da się wypisać na kartce i obdzwonić. jedynka z każdym co dwa tygodnieCykliczna rozmowa w cztery oczy z każdą osobą w zespole. Jedyne miejsce, w którym ktoś powie menedżerowi prawdę, i pierwsze, które wypada z kalendarza, gdy zrobi się gęsto. jak ci minął pierwszy miesiącPytanie zadawane raz. Odpowiedź na nie jest najcenniejszą informacją zwrotną, jaką firma dostaje o sobie samej, i prawie nigdzie nie jest zapisywana. umów się na osobną rozmowęPierwsza zasada rozmowy o wynagrodzeniu. Temat poruszony przy okazji innego spotkania łatwiej odłożyć, bo nikt nie zarezerwował na niego czasu — a odłożenie jest w tej rozmowie najczęstszym wynikiem. ta dyskusja kosztowała nas tysiąc złotychWycena wątku, której w firmach nie robi się prawie nigdy. Godzina sporu sześciu inżynierów ma cenę widoczną w każdej agencji rozliczającej się z klientem, a niewidoczną tam, gdzie ludzie są na etacie.