ZWROT
profil idealnego klienta
Opis odbiorcy, do którego kieruje się ofertę. Powstaje z danych o klientach, których się ma, i z życzeń dotyczących tych, których chciałoby się mieć — a te dwie części zapisuje się w jednym akapicie, przez co bywa najlepszym opisem tego, czego firmie brakuje.
po ludzku: opis klienta, którego chcielibyśmy mieć