CO TO NAPRAWDĘ ZNACZY
procedura zgłaszania nieprawidłowości
Po ludzku: droga powrotna nieprawidłowości do jej autora.
Podaj dalej
Powiązane hasła
kanał zgłoszeń nieprawidłowościDroga zgłaszania naruszeń w organizacji. Anonimowa na wejściu i imienna w wyjaśnianiu — obie te rzeczy dotyczą tej samej sprawy, a druga zaczyna się od ustalenia, kto uruchomił pierwszą.
anonimowy kanał zgłoszeńŚcieżka zgłaszania nieprawidłowości bez podawania nazwiska. Anonimowość obejmuje nagłówek, nie obejmuje tego, co ze zgłoszenia wynika o jego autorze.
zgłoszenie wewnętrzneZgłoszenie nieprawidłowości kanałem wewnątrz firmy. Ustawa o ochronie sygnalistów wymaga takiego kanału i zakazuje odwetu, ale samo zgłoszenie trafia do tych, których dotyczy — dlatego istnieje też…
pętla informacji zwrotnejDroga od użytkownika, który zgłosił problem, do osoby, która go naprawi, i z powrotem. Większość firm ma pierwszą połowę tej pętli i uznaje ją za całość.
zgłoszenie sygnalistyFormalne zawiadomienie o nieprawidłowości w organizacji. Bywa anonimowe do momentu, w którym ktoś przeczyta treść — a treść zna zwykle kilka osób.
poproś o uprawnienia u swojego przełożonegoOdesłanie, które zamyka pętlę: przełożony wystąpi do działu, dział odeśle sprawę do zgłaszającego. Żaden z tych kroków nie jest błędem — błędem jest to, że każdy z nich jest czyjąś procedurą i żaden…