ZWROT
procedura zgłoszeniowa
Wewnętrzny tryb przyjmowania zgłoszeń o naruszeniach. Obowiązkowa w organizacjach od pięćdziesięciu osób w górę — a jej istnienie mierzy się dokumentem, skuteczność liczbą zgłoszeń, i te dwie rzeczy rzadko idą razem.
po ludzku: kanał, który istnieje, i zaufanie, które nie