ZWROT
praca z emocjami i oporem
Element szkoleń dla prowadzących zmianę. Praca dotyczy emocji ludzi, których zmiana dotyka, i jest prowadzona przez stronę, która ją wprowadza.
po ludzku: praca nad tym, żeby sprzeciw ucichł
Podaj dalej
Powiązane hasła
reagowanie na opórKompetencja wymieniana w opisach ról przy zmianie. Ustawia sprzeciw jako zjawisko do obsłużenia, nie jako argument do rozpatrzenia — i to rozróżnienie jest w tej dziedzinie fundamentem.
opór przed zmianąNiechęć pracowników wobec wprowadzanej zmiany. Kategoria zamyka dyskusję, zanim się zacznie: zastrzeżenie merytoryczne i odruch obronny dostają jedną nazwę, a nazwa sugeruje, że problem jest po…
praca emocjonalnaWysiłek wkładany w okazywanie emocji, których się nie czuje, bo wymaga tego rola. Opisana najpierw w zawodach z obsługą klienta, a występująca wszędzie tam, gdzie ktoś ma być pogodny niezależnie od…
warsztat z radzenia sobie ze stresemSzkolenie dla zespołu pod presją. Przedmiotem jest reakcja na przyczynę, nie przyczyna — a przyczyna zwykle siedzi na sali i prowadzi wstęp.
przygotowanie ludzi do zmianyEtap wdrożenia. Przygotowanie zaczyna się po podjęciu decyzji, więc dotyczy przyjęcia jej, a nie współtworzenia.
szkolenie z zarządzania stresemKurs technik obniżania napięcia. Uczy zarządzać skutkiem decyzji podejmowanych piętro wyżej i nie przewiduje modułu dla tego piętra.