ZWROT
klient wewnętrzny
Inny dział, dla którego się pracuje. Konstrukcja przenosi język obsługi klienta do wnętrza firmy, pomijając to, co czyni klienta klientem: możliwość odejścia i zapłatę. Zostaje sam obowiązek uprzejmości.
po ludzku: kolega, którego trzeba obsłużyć jak klienta, tylko bez faktury