ZWROT

gra nie polega na unikaniu pożarów, tylko na tempie gaszenia

Zasada mówiąca, że każda firma jest w którymś momencie zepsuta, a różnicę robi czas reakcji. Praktyczny wniosek jest niewygodny: opóźnienie kosztuje więcej niż sama awaria.

po ludzku: każda firma jest w którymś momencie zepsuta

Co znaczy „gra nie polega na unikaniu pożarów, tylko na tempie gaszenia”?

„gra nie polega na unikaniu pożarów, tylko na tempie gaszenia” po ludzku znaczy: każda firma jest w którymś momencie zepsuta.

Podaj dalej

X LinkedIn Facebook Wykop Pobierz kartę PNG

Powiązane hasła

gaszenie pożarówPraca nad tym, co właśnie się zepsuło. Zawsze pilniejsza od tego, co zapobiegłoby psuciu — i dlatego zawsze wygrywa w kalendarzu. to działa, więc nie ruszamyZasada racjonalna do momentu pierwszej awarii. Odkłada koszt zmiany na chwilę, w której trzeba ją będzie wykonać w pośpiechu i bez wyboru terminu — czyli zamienia decyzję na zdarzenie. startupy umierają śmiercią samobójczą, nie z rąk konkurencjiObserwacja, że w pierwszym roku zabić firmę może wyłącznie ona sama. Wynika z niej rzecz praktyczna: czas poświęcony na obserwowanie konkurencji jest zabrany z jedynego miejsca… strefa się zacieśniaOpis sytuacji, w której budżet zmniejsza się szybciej niż zespół. Pochodzi z gier, w których obszar gry kurczy się z każdą minutą, a kto zostanie poza nim, traci życie… czas reakcjiCzas do pierwszej odpowiedzi, a nie do rozwiązania problemu. Najczęstsze nieporozumienie przy podpisywaniu umowy serwisowej: cztery godziny reakcji nie mówią nic o tym, kiedy zacznie działać. czas reakcji a czas naprawyRozróżnienie z umów serwisowych. Pierwszy jest zwykle zapisany i pilnowany, drugi bywa nieokreślony — i to w tej różnicy mieści się większość frustracji użytkowników.