SKRÓT
eNPS
Wskaźnik gotowości polecenia pracodawcy: odsetek promotorów minus odsetek krytyków. W polskich badaniach wyszedł ostatnio ujemny — więc firma z wynikiem nieco poniżej zera jest w tym rankingu przeciętna.
po ludzku: różnica między tymi, co polecą, a tymi, co odradzą