ZWROT

czytanie sytuacji

Rozpoznawanie, kiedy pytanie nie jest pytaniem, prośba nie jest prośbą, a propozycja jest już decyzją. Nie da się tego wyczytać z treści, więc jedynym źródłem jest kontekst — i dlatego nowi w firmie mylą się najczęściej.

po ludzku: rozpoznawanie, kiedy pytanie nie jest pytaniem