ZWROT
załóż ticket
Ta sama prośba w wersji angielskiej. Numer zgłoszenia jest tu warunkiem wstępnym rozmowy, nie jej podsumowaniem.
po ludzku: wróć, gdy sprawa będzie miała numer
Podaj dalej
Powiązane hasła
ticketZgłoszenie w systemie. Zamienia problem konkretnej osoby w pozycję z numerem, statusem i priorytetem — czyli w coś, co można zamknąć, nie rozwiązując.
załóż zgłoszenieOdpowiedź na pytanie zadane wprost. Zamienia rozmowę w dokument, a dokument w kolejkę — i dopiero wtedy sprawa zaczyna istnieć dla kogokolwiek poza pytającym.
zamykamy zgłoszenie, proszę potwierdzićProśba o potwierdzenie rozwiązania. Potwierdzenie zamyka statystykę, a nie sprawę — dlatego warto potwierdzać dopiero po sprawdzeniu, bo ponowne otwarcie bywa trudniejsze niż założenie nowego…
ponawiam prośbęDruga wersja tego samego pytania. Od pierwszej różni się tym, że zaczyna być liczona, a liczba powtórzeń bywa później częścią zupełnie innej rozmowy.
zapisz się na listęWezwanie do zostawienia adresu. Cena pojawia się po zapisie, i to jest cała konstrukcja: łatwiej podnieść kwotę komuś, kto już raz powiedział tak.
callSpotkanie. Z angielskiego call, czyli telefon. Nazwa przeżyła telefon, kabel i biuro; został sam zwrot „wskoczyć na call”, na który wskakuje się bez dzwonienia i bez wstawania.