ZWROT
to nie jest kanał do zgłoszeń
Uwaga wobec osoby, która napisała bezpośrednio. Kanał nieformalny działa szybciej i właśnie dlatego jest zamykany: liczy się to, co widać w statystyce.
po ludzku: to jest kanał, w którym cię widzę, i o to chodzi
Podaj dalej
Powiązane hasła
to poszło kanałami nieformalnymiWyjaśnienie, skąd zespół wie. Kanał nieformalny ma tę własność, że wiadomość dociera do wszystkich, a nadawca do nikogo.
odrzucamy zgłoszenia anonimoweZasada przyjęta przez wiele instytucji. Broni przed zgłoszeniami z konfliktów osobistych i odcina wszystkie te, których nikt nie odważy się podpisać — czyli dokładnie te, dla których kanał powstał.
trzymajmy to w wątkuProśba o pisanie pod spodem zamiast na kanale. Porządkuje rozmowę i zarazem ją zamyka: wątek widzą ci, którzy już w nim byli, więc nowa osoba nie dowie się, że dyskusja trwa.
anonimowy kanał zgłoszeńŚcieżka zgłaszania nieprawidłowości bez podawania nazwiska. Anonimowość obejmuje nagłówek, nie obejmuje tego, co ze zgłoszenia wynika o jego autorze.
kanał zgłoszeń nieprawidłowościDroga zgłaszania naruszeń w organizacji. Anonimowa na wejściu i imienna w wyjaśnianiu — obie te rzeczy dotyczą tej samej sprawy, a druga zaczyna się od ustalenia, kto uruchomił pierwszą.
zamykamy zgłoszenie, proszę potwierdzićProśba o potwierdzenie rozwiązania. Potwierdzenie zamyka statystykę, a nie sprawę — dlatego warto potwierdzać dopiero po sprawdzeniu, bo ponowne otwarcie bywa trudniejsze niż założenie nowego…