ZWROT
spójność celów w organizacji
Stan, w którym cele wszystkich szczebli są ze sobą zgodne. Osiągalny przez uzgodnienie albo przez przepisanie tej samej liczby wszystkim; druga droga jest szybsza i daje ten sam wynik w arkuszu.
po ludzku: sytuacja, w której wszyscy mają w arkuszu tę samą liczbę