ZWROT
pracownicy mają czuć się tutaj bezpiecznie
Deklaracja o kulturze firmy. Poczucie bezpieczeństwa i bezpieczeństwo to dwie różne rzeczy: pierwsze da się budować komunikacją, drugie wyłącznie tym, co się dzieje po zgłoszeniu problemu.
po ludzku: nieświadomy parobek to spokojny parobek