ZWROT
odpisałem od razu, bo i tak nie spałem
Jednorazowa uprzejmość, która ustala oczekiwania na długo. Czas odpowiedzi jest w organizacji zapamiętywany lepiej niż jej treść — a raz ustalony, bywa punktem odniesienia przy każdej kolejnej wiadomości.
po ludzku: odpowiedź, która ustala oczekiwania na kolejny rok