ZWROT

klient płaci, więc ma rację

Formuła zamykająca spór merytoryczny. Nie odnosi się do argumentów, tylko do kierunku przepływu pieniędzy — i jest skuteczna dokładnie dlatego, że nikt jej nie kwestionuje ani nie zapisuje.

po ludzku: zdanie, które kończy każdą dyskusję merytoryczną

Podaj dalej

X LinkedIn Facebook Wykop Pobierz kartę PNG

Powiązane hasła

nie chodzi o technologię, chodzi o ludziZdanie prawdziwe i dlatego bezkosztowe. Nikt się z nim nie spiera, nikt po nim nic nie robi inaczej, a wypowiedziane na scenie kończy panel bez jednej decyzji. tu tak po prostu jestOdpowiedź zamykająca pytanie o zasady. Nie podaje powodu i nie musi: jej działanie polega na tym, że po niej nikt już nie pyta drugi raz. bez wzajemnych roszczeńFormuła zamykająca porozumienie stron. Wzajemność jest w niej gramatyczna: jedna strona zrzeka się roszczeń o pracę i pieniądze, druga — roszczeń, których nie miała. dla nich to środek dniaZdanie zamykające dyskusję o godzinie spotkania. Nie jest argumentem, tylko opisem — i działa dlatego, że po drugiej stronie zawsze jest ktoś, dla kogo pora jest wygodna. z perspektywy biznesowejZwrot wprowadzający argument finansowy. Ustawia pieniądze jako perspektywę nadrzędną wobec wszystkich pozostałych — i tym samym kończy rozmowę o każdej z nich, bez konieczności odrzucania jej wprost. bez merytorykiZarzut wobec tekstu, który ma temat i nie ma nic poza nim. Trafny i rzadko skuteczny: żeby go postawić, trzeba było przeczytać do końca, a to jest dokładnie ten koszt, na którym taki tekst zarabia.