ZWROT
interfejs jest produktem
Założenie klasycznego oprogramowania: sprzedaje się ekran, przez który użytkownik wykonuje pracę. Traci sens w chwili, gdy pracę da się zlecić — bo wtedy narzędzie do jej wykonania przestaje być tym, za co ktoś chce płacić.
po ludzku: produkt, w którym pracę wykonuje użytkownik