ZWROT
aktywności sprzedażowe
Liczba telefonów, spotkań i wysłanych ofert. Mierzy się je, bo są policzalne od razu, a sprzedaż dopiero za kwartał — i to przesunięcie w czasie, nie przekonanie o skuteczności, decyduje o tym, co trafia do raportu.
po ludzku: liczba telefonów, nie sprzedanych rzeczy