ZWROT
zachować spokój na spotkaniu
Umiejętność wyceniana w organizacji wyżej niż wiedza merytoryczna i nieopisana w żadnym dokumencie. Kto ją ma, wygrywa dyskusje, w których nie ma racji; kto jej nie ma, przegrywa te, w których ją ma.
po ludzku: umiejętność wyceniana wyżej niż wiedza i nigdzie nieopisana