ZWROT
to był błąd ludzki
Ustalenie przyczyny awarii. Opisuje ostatnią osobę w łańcuchu, a nie system, który pozwolił jej to zrobić jednym kliknięciem i bez ostrzeżenia.
po ludzku: człowiek zrobił to, na co system mu pozwolił
Podaj dalej
Powiązane hasła
doszło do nieporozumieniaKonstrukcja bezosobowa, w której coś się wydarzyło samo. Zbudowana tak, żeby dało się ją napisać bez ustalenia, kto zrobił co — i to jest jej cała funkcja.
to napisała sztuczna inteligencjaPo ludzku: podpisał się człowiek, więc odpowiada człowiek.
nie odnotowano przerw w dyspozycyjnościFormuła z raportu, w której człowiek pojawia się jako urządzenie bez awarii. Mierzy nie pracę, tylko obecność — a to dwie rzeczy, które w takim raporcie zawsze się mylą.
przeoczenie systemuWyjaśnienie publikacji, która nie powinna była się ukazać. System nie przeocza: robi to, do czego go ustawiono. Przeoczenie zakłada uwagę, a algorytm sprawdza dokładnie tyle, ile mu kazano sprawdzać.
skaner podaje następną lokalizacjęSposób prowadzenia po magazynie. Trasę układa system, nie człowiek — co jest wydajne i zarazem odbiera jedyną decyzję, jaka w tej pracy zostawała pracownikowi.
zamiast winnych szukajmy rozwiązańZdanie zamykające rozmowę o przyczynach awarii. Brzmi dojrzale i bywa słuszne, ale pada najczęściej z ust osoby, której udział w przyczynie byłby następnym punktem.