ZWROT
musiało umknąć
Formuła tłumacząca brak odpowiedzi. Wygodna, bo nie wskazuje winnego i pozwala obu stronom wrócić do sprawy bez rozliczania tego, co się z nią działo przez dwa tygodnie.
po ludzku: obie strony zachowują twarz
Podaj dalej
Powiązane hasła
zamykamy zgłoszenie z powodu braku odpowiedziFormuła zamykająca sprawę w systemie obsługi. Brak odpowiedzi jest liczony po stronie zgłaszającego, choć zegar zwykle stoi po drugiej — i to przesunięcie odpowiedzialności jest jedyną treścią tego…
sprawa jest wyjaśnianaFormuła używana, dopóki trwa zainteresowanie. Nie mówi, kto wyjaśnia — a to jedyna informacja, która pozwoliłaby ocenić, czego można się spodziewać po wyjaśnieniu.
wymaga dalszych uzgodnieńStatus sprawy w toku. Uzgodnienie wymaga dwóch stron, a status nie mówi, która nie odpowiada — i ta luka jest jedynym powodem, dla którego ta formuła się utrzymuje.
wracając do ciebiePonowne odezwanie się w sprawie. Wracanie sugeruje kontynuację rozmowy, której druga strona nie podjęła — a formuła istnieje po to, żeby tego nie napisać wprost.
klient nie odpowiada na maileCisza po stronie kupującego, w sprzedaży czytelniejsza niż odmowa. Odmowa domyka temat i pozwala iść dalej; cisza zajmuje uwagę tygodniami i nie daje się rozliczyć w żadnym raporcie.
nie jesteśmy stroną umowyFormuła zdejmująca odpowiedzialność przez wskazanie cudzego podpisu. Nie mówi, skąd pochodziły środki — a to jest jedyne pytanie, na które w takiej sprawie ktoś naprawdę chce znać odpowiedź.