ZWROT
dokumentacja procesu przed przekazaniem
Spisanie tego, jak wykonuje się pracę, przed oddaniem jej komuś innemu. Dokument powstaje z wiedzy, która czyniła autora potrzebnym — i to jest jedyny moment, w którym firma naprawdę chce ją mieć na papierze.
po ludzku: spisujesz dokładnie to, co czyniło cię potrzebnym