ZWROT
zapewnić ciągłość operacyjną
Utrzymanie działania po odejściu kogoś kluczowego. Zwrot opisuje sytuację, w której obowiązki zostały rozdzielone między tych, którzy zostali — a ciągłość dotyczy tu procesu, nie warunków pracy.
po ludzku: zrobić to, co robił ten, którego już nie ma