ZWROT
porównujemy się do tysięcy organizacji inżynierskich
Uzasadnienie celu liczbą wziętą z rynku. Benchmark zastępuje pytanie, ile pracy da się wykonać dobrze, pytaniem, ile wykonują inni. Mediana zawsze ma połowę pod sobą, więc cel nie daje się osiągnąć na stałe.
po ludzku: ktoś gdzieś ma lepszy wykres i to wystarcza za cel