RZECZOWNIK
OWU
Ogólne warunki ubezpieczenia. Dokument, w którym mieszka faktyczny produkt: polisa mówi, na co jesteś ubezpieczony, a OWU — w jakich sytuacjach jednak nie. Czyta się go po szkodzie, czyli w jedynym momencie, w którym już nic nie da się zmienić.
po ludzku: część umowy, w której mieszka produkt