ZWROT
dokładamy wszelkich starań
Formuła z odpowiedzi na reklamację. Opisuje wysiłek, nie wynik ani termin — i jest jedynym zobowiązaniem, którego niedotrzymania nie da się wykazać.
po ludzku: nikt się tym teraz nie zajmuje
Co znaczy „dokładamy wszelkich starań”?
„dokładamy wszelkich starań” po ludzku znaczy: nikt się tym teraz nie zajmuje; nikt się tym nie zajmuje.
Odmiana i pisownia
dokładamy wszelkich starań — także: dokładamy wszelkich starań, żeby to naprawić. Każda z tych pisowni znaczy to samo.
Podaj dalej
Powiązane hasła
odpowiedzialność jest wspólnaFormuła zamykająca ustalanie, kto zawinił. Rozłożona na wszystkich odpowiedzialność ma tę własność, że nie da się jej wyegzekwować od nikogo — i to jest jej jedyna praktyczna funkcja.
przepraszamy za wszelkie niedogodnościFormuła z komunikatu o awarii. Przeprasza za wszystkie naraz i za żadną konkretnie — a przeprosiny bez wskazania, co poszło źle, nie zobowiązują do niczego na przyszłość.
wszyscy jesteśmy odpowiedzialniFormuła rozkładająca odpowiedzialność na zespół. Odpowiedzialność rozłożona na wszystkich nie spoczywa na nikim — a zdanie pada zwykle w miejsce wskazania jednej osoby, czyli jedynej czynności…
pokrycie testami jest do domówieniaFormuła oznaczająca, że testów nie ma. Do domówienia sugeruje uzgodnienia z drugą stroną, a chodzi o pracę, której nikt nie wykonał — i o to, kiedy się to wyda.
za wszelkie niedogodnościFormuła przeprosin bez nazwania, za co. Wielość niedogodności zwalnia z wymienienia którejkolwiek — a wymienienie zobowiązywałoby do odniesienia się do niej.
odeślemy feedbackObietnica przekazania informacji zwrotnej po rozmowie. Jedyna deklaracja w całym procesie, której niedotrzymanie nie ma żadnych konsekwencji — i dotrzymywana odpowiednio do tego.